Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de MRL Elagage

Chez MRL Elagage, l'entretien d'espaces verts est notre passion, et la confiance de nos clients est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez via notre site internet.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

* Nom de l'entreprise : MRL Elagage
* Représentant : M. RUFFIER LANCHE
* Adresse : 126,  chemin le Serre, 83690 SALERNES 
* Contact e-mail : mrl.elagage@gmail.com
* Contact téléphonique : 06.86.03.32.31

2. Quelles données collectons-nous et comment ?

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez directement et volontairement via le formulaire de contact de notre site web.

* Catégories de données collectées :
  * Coordonnées ( Nom, prénom, Adresse postale, Numéro de téléphone, Adresse e-mail)
* Objectif de la collecte : Ces informations nous sont strictement nécessaires pour vous recontacter, répondre à votre demande et pouvoir élaborer un devis précis concernant l'entretien de vos espaces verts.

3. Quelle est la base légale de ce traitement ?

Le traitement de vos données est basé sur le consentement que vous nous donnez en soumettant le formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD). Ces données sont également traitées dans le cadre de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation du devis).

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de cinq (5) ans à compter de notre dernier contact, afin d'assurer un suivi commercial si vous décidez de faire appel à nos services ultérieurement. Au-delà de cette période, elles seront supprimées de notre base de données clientèle.

5. Partageons-nous vos données personnelles ?

Absolument pas. Vos informations ne sont pas partagées, vendues ou louées à des tiers. Elles sont stockées en interne, dans notre base de données clientèle.

Mr et Mme Ruffier Lanche, conjoints collaborateurs, sont les seules personnes ayant accès à l'ordinateur et à ces données au sein de notre petite structure.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
* Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
* Droit de rectification : Demander la modification d'informations inexactes ou incomplètes.
* Droit d'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
* Droit d'opposition : Vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour certains traitements (par exemple, pour des communications commerciales futures).
* Droit à la limitation du traitement : Nous demander de "geler" l'utilisation de vos données tout en les conservant.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez simplement nous contacter par e-mail à mrl.elagage@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

7. Dépôt de plainte

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.